Vanliga frågor

 

 

Vad är leveranstiden för min beställning?

Leveranstiden varierar från 8 till 12 arbetsdagar.

Vad ska jag göra om jag fortfarande inte har mottagit min beställning?

Om leveranstiden på 8 till 12 arbetsdagar har passerat och du fortfarande inte har fått din beställning, kan du skicka ett e-postmeddelande till info@valeria-stockholm.se. Vi kommer då att undersöka vad som har hänt med din paket.

Jag vill returnera eller byta min beställning, hur gör jag detta?

För att returnera en vara, kontakta kundservice via e-post på info@valeria-stockholm.se. Uppge namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du mottog i bekräftelsemejlet och anledningen till returen. Vi kommer sedan att ge dig returadressen och bekräfta returen. Efter det kan du skicka produkten tillbaka till oss med valfri leverantör.

Vilka är kostnaderna för returer?

Tyvärr måste du själv täcka kostnaden för retur. Kostnaderna kan variera beroende på leverantör. Kontrollera leverantörens webbplats för mer information om priser.

Vilka är villkoren för att returnera mina produkter?

Det finns en returperiod på 14 dagar. Returperioden börjar den dag du mottar varan. Det finns dock vissa villkor för returer: Du kan returnera varan endast om returperioden inte har gått ut, produkten är i originalförpackning med alla etiketter kvar, och produkten inte är använd.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Vi accepterar flera betalningsmetoder, såsom: iDeal, Klarna, kreditkort, Apple Pay, Google Pay och Amex. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ instruktionerna på betalningssidan för att se alla alternativ. Alla transaktioner sker via säkra och pålitliga betalningssystem, vilket gör dem trygga.

Vad ska jag göra om jag inte har fått en bekräftelsemejl för min beställning?

Det är inte meningen. Skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och e-postadress till info@valeria-stockholm.se. Vi hjälper dig snabbt vidare.

Kan jag avbryta min beställning?

Vill du avbryta din beställning av någon anledning? Skicka ett e-postmeddelande så snart som möjligt till info@valeria-stockholm.se. Uppge namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemejlet och gärna anledningen till att du vill avbryta beställningen.

Är du alltid på jakt efter unika butiker som ständigt överraskar dig med de trendigaste och mest coola produkterna? Leta inte längre, för hos Valeria är du på rätt plats! Vi skapades av en passion för att hitta speciella varor som du inte hittar någon annanstans.

Vår mission är enkel: att göra dig glad med produkter som gör ditt liv bättre. Oavsett om det handlar om vackra heminredningsdetaljer, praktiska reseprylar eller de senaste modetrenderna – hittar du allt hos oss.

Det som verkligen skiljer oss åt är vår dedikation till god service. Vårt team är tillgängligt 6 dagar i veckan för att hjälpa dig, ge råd och svara på dina frågor. Vi förstår att du har bråttom, så vi gör shopping hos oss så enkel och trevlig som möjligt.

Har du frågor om en produkt, vill du ha mer information om frakt, eller letar du bara efter något specifikt? Tveka inte att kontakta oss via e-post på info@valeria-stockholm.se. Vår kundservice är alltid redo att hjälpa dig vidare.

Vi är övertygade om att det perfekta produktet för dig finns i vårt sortiment. Från originella gåvor till praktiska verktyg som gör din vardag bättre – hos Valeria handlar allt om din lycka och nöjdhet.

Ta dig tid och låt dig inspireras av vår samling. Vi lovar att du kommer att hitta något hos oss som du inte hittar någon annanstans. Välkommen till Valeria, din källa till unika och speciella produkter!